🔴취소/환불

고객 취소 (출고 진행 전 경우)

• 1회차까지는 결제 후 익일부터 출고 준비를 시작하므로 익일 오전 10시 전까지 환불 신청서 작 성된 건에 대해서만 출고 전 취소가 가능합니다.
• 결제 후 익일 오전 10시가 지난 주문 건은 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내 주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다. (이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
• 2회차부터는 다음 학습지 발송일로부터 영업일 기준 4일 전까지 환불 신청서 작성해주시면 출고 취소가 가능합니다. (출고일로부터 약 4 영업일 전까지는 접수가 되어야 취소가 가능하기 때문입니다.)
• 취소 가능 기간 이후 접수는 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.

환불 (출고 진행 후 반품의 경우)

<aside> ✏️ 환불신청서 작성하기

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• 배송 1회차까지는 결제 후 익일부터 출고 준비를 시작하므로 익일 오전 10시 전까지 환불 신청서 작 성된 건에 대해서만 출고 전 취소가 가능합니다.

• 결제 후 익일 오전 10시가 지난 주문 건은 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내 주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.

• 2회차부터는 다음 학습지 발송일로부터 영업일 기준 4일 전까지 환불 신청서 작성해주시면 출고 취소가 가능합니다. (출고일로부터 약 4 영업일 전까지는 접수가 되어야 취소가 가능하기 때문입니다.)

• 취소 가능 기간 이후 접수는 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.

• 환불 신청 후 최종 환불까지 평균 7일, 혹은 15일 이상 소요될 수 있습니다.(영업일 기준)

  <aside> 📌 상세 환불 규정 확인하기

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환불 금액 계산

• 2회차 이상 이용 후 환불하는 경우 결제 금액에서 이미 받아보신 회차에 대한 이용 금액을 제외하여 환불합니다.
• 받아보신 굿즈, 프로모션, 할인 금액을 결제 금액에서 제외 후 남은 금액을 환불합니다.
• 구매하신 상품의 금액에 따라 특정 회차까지 수령하신 이후에는 남아있는 환불 금액이 없을 수 있습니다.
• 월 배송 상품 이용 중 취소 시 총 결제 금액 10%를 수수료로 차감하고 환불합니다.

<aside> ✅ 환불 금액 = 결제 금액 - (해당 회차까지의 누적 이용 금액 - 굿즈 - 취소 수수료 - 배송비) *구매 후 7일까지는 취소 수수료가 부과되지 않습니다.

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