1. 박스 미개봉 상태에서 반품할 경우

미개봉 반품 좋은 예.PNG

박스 포장 상태로 미개봉이 보이게 사진을 전달 주시면 반품 접수를 도와드립니다.

1~2 영업일 내 기사님께 연락을 받으시면 기사님께 전달 부탁드립니다. 물류 창고로 반품 상품 입고 및 검수 완료 후 환불이 진행될 예정입니다.

  1. 박스 개봉 상태에서 반품인 경우

택배 개봉 후 반품 좋은 예.PNG

래핑이 되어있는 상태가 보이게 사진을 전달 주시면 반품 접수를 도와드립니다.

1~2 영업일 내 기사님께 연락을 받으시면 기사님께 전달 부탁드립니다. 물류 창고로 반품 상품 입고 및 검수 완료 후 환불이 진행될 예정입니다.

  1. 특정 책이 없거나 다른 책으로 잘못 받아보신 경우

오배송 좋은 예.PNG

책이 없는 레벨의 책들이 순서대로 보이게 사진을 전달주시면 확인하여 재출고를 진행하겠습니다.

– 낱권 오배송의 경우 별도 회수는 하지 않고 있습니다. – 낱권 오배송 외 단어장 등의 경우 재출고 및 회수를 진행하고 있습니다.

  1. 특정 구성이 없는 경우

구성 누락 좋은 예.PNG

어떤 구성이 없는 것인지 파악하기 위해 패키지 전체가 보이게